2007/09/01 更新
トラスティワークスは個人情報の重要性を認識し次の取り組みを行います
- トラスティワークスの全ての業務内において、保管された個人情報を扱う担当者の意識向上と管理を徹底し、安全な個人情報の管理に努めます。
- 業務に関連するハード・ソフトにおいて適切なセキュリティ対策を講じ、取り扱う個人情報の漏洩、紛失を防止し安全管理に努めます。
- トラスティワークスが取得した個人情報は、法的根拠に基づく要請があった場合を除き、本人の了解無く第三者に開示する事は一切致しません。
- 本人からの開示要請を受けた場合、別途記載する手段によってのみ開示を行います。
- 取得した個人情報の取り扱いや利用方法に関して、別途記載する事項を遵守し、安全な運用に努めます。
- トラスティワークスは個人情報に関する日本の法令・条項を遵守し、運営する全てのサイト運用において十分な安全性を確保します。
収集する情報と利用目的について
- 収集する個人情報については、サイト運営とサービスの向上及び管理上必要な最低限の情報に限ります。
- クッキー(Cookie)及びアクセス情報(サイト・サービスのログ等)を組合せた情報を収集し、トラスティワークスが運営するサイトのサービス向上の為のみに利用します。
- 料金決済等の為に必要な最低限の個人情報を外部組織・企業に送信する事があります。これは必ずお客様のアクションによって発生するものとし、事前にお客様への趣旨説明と同意を得た上でWebを通じ送信します。
- 保管されている個人情報はお客様専用ページで確認、変更を行う事が可能です。
- 外部サイトの広告からのアクセスがあった場合、個人が特定されない方法でこの情報を収集し、広告配信組織との情報共有を行う事があります。
- トラスティワークスが管理するサイト内の広告から外部サイトへのアクセスについても同様に個人が特定されない方法で情報を収集します。
- 契約期間が満了した場合でも、サイト運営上の理由で一定期間に渡り取得した情報を保持しますが、この場合においても当ポリシーが適用され、必要な期間が経過次第、安全な手段・方法によって破棄されます。
情報の保管・取り扱いについて
- 個人情報の保管方法はセキュリティ対策を講じたトラスティワークスの内部ネットワーク上に設置されるデータベースサーバに集中保管されます。外部ネットワークに存在するWebサーバ等と同一の筐体には一切保管されません。
- データベースへのアクセスはWebサーバ間も含め基本的に内部ネットワークを通して行われます。一部の外部ネットワークに設置されたサーバ間の接続とデータ利用の際にはVPN・SSL等の対策を講じた環境において行われます。
- データベースの保管情報についてのバックアップは基本的に同一筐体内の複数媒体間で行われる為、基本的に外部媒体に保管する事しません。
- サイト運営や管理上、止むを得ず紙媒体への出力を行った際、その用途が完了した時点で裁断及び焼却によって破棄されます。
- 前項に関連し、出力から破棄までの過程が確実に行われた事を確認する記録を残します。尚、この記録から個人を特定することはできません。
本人からの開示要請について
- 本人から開示の要請があった場合後述の条件を満たしている場合のみ、その要請を受諾し、情報開示を行います。
- 開示要請の方法としては、登録情報開示要請書と本人確認書類を必要とします。
- 登録情報開示要請書はこちらからダウンロード可能です。
- 有効な本人確認書類は公的機関が発行する身分証で、運転免許証、パスポート、学生証等の写しで、氏名・現住所・顔写真の記載があるものに限ります。現住所の記載が無い場合は3ヶ月以内に発行された住民票の写しを添付して下さい。(氏名・現住所の記載は必須)
- 顔写真が記載されている証明書が無い場合は後記の問い合わせ先までご連絡下さい。
- 個人事業主及び法人様の場合は、登記簿謄本、個人事業会廃業届出書(要受付印)等、商号や屋号・氏名、現住所を確認出来る書類が必要です。
- 平成17年10月現在、処理手数料は600円で、お支払い方法は要請するお客様と相談上決定します。
- 登録情報開示要請書及び確認書類とトラスティワークスで保管している氏名、現住所等に相違がある場合、開示要請に応じられません。
- 前項やその他の原因によって開示請求に応じられない場合、その理由を要請者に連絡します。その際手数料についての払戻しは行いません。
個人情報に関するお問合せ
原則メールのみの対応となりますが、状況によってトラスティワークスよりお電話を差し上げる場合があります。
お問合せメールアドレス